Institucional

A SAPIA.24 é a plataforma de atendimento por IA da INFB / InfoBusiness

Esta página identifica publicamente quem desenvolve, opera e responde pela SAPIA.24, pela marca, pelo produto e pelos canais oficiais de atendimento.

Entidade responsável

A SAPIA.24 é uma marca, produto e plataforma tecnológica desenvolvida e operada pela INFB / InfoBusiness, nome comercial utilizado por 12.029.544 Cristiano Marques Rodrigues. A SAPIA.24 não possui CNPJ próprio nem constitui pessoa jurídica independente: é uma plataforma da INFB, que responde integralmente por ela.

Razão social: 12.029.544 Cristiano Marques Rodrigues
CNPJ: 12.029.544/0001-65
Nome comercial: INFB / InfoBusiness
Plataforma: SAPIA.24 · atendimento e agendamento por inteligência artificial
Site institucional: infb.com.br
Contato: infb@infb.com.br

Cadeia de responsabilidade

Titular 12.029.544 Cristiano Marques Rodrigues · CNPJ 12.029.544/0001-65 ↓ Nome comercial INFB / InfoBusiness ↓ Plataforma SAPIA.24 · atendimento e agendamento por IA ↓ Uso Negócios contratantes e seus clientes

O que a plataforma faz

A SAPIA.24 oferece atendimento, qualificação, relacionamento, agendamento, confirmação, lembretes e encaminhamento para atendimento humano por meio de inteligência artificial, integrada a canais oficiais de comunicação e à agenda do negócio contratante.

Atendimento por texto e áudio, no WhatsApp, em português.
Agendamento com verificação de disponibilidade real na agenda do negócio.
Confirmações e lembretes enviados ao cliente antes do compromisso.
Encaminhamento a uma pessoa sempre que o cliente pedir ou o caso exigir.

Canal oficial e a agente #SABRINA

A SAPIA.24 opera por meio da WhatsApp Business Platform, a Cloud API oficial da Meta, respeitando as políticas de atendimento empresarial, automação, consentimento, privacidade e encaminhamento para uma pessoa.

A #SABRINA é a agente de atendimento da SAPIA.24, configurada para atuar exclusivamente no escopo do negócio contratante. Não é uma assistente pública de propósito geral: atende apenas com as informações, os serviços e as regras autorizados por cada estabelecimento, e se identifica como atendente daquele negócio.

Privacidade e termos

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que nomeia a controladora por fluxo de dados, e as condições de uso, nos Termos de Serviço.

A SAPIA.24 integra-se à WhatsApp Business Platform (Cloud API oficial da Meta). Isso não constitui parceria, certificação, patrocínio ou licenciamento pela Meta. WhatsApp é marca da Meta Platforms, Inc.

Última atualização: 12 de julho de 2026